cover-website-AI-Chatbot

สร้าง AI Chatbot ช่วยตอบคำถามลูกค้า (รุ่นที่ 2)

icon-location อบรม Online ผ่าน zoom
calendar icon 26 ก.ค. 68 : 13.30 – 16.30 น.

พิเศษสำหรับ 30 คนแรก รับส่วนลดทันที 50% จาก 1,290 ลดเหลือ 645 บาท เท่านั้น

645 บาท

สำรองที่นั่ง

โปรโมชันพิเศษ

  • พิเศษสำหรับ 30 ท่านแรก รับส่วนลดทันที 50% เหลือ 645 บาท เท่านั้น

เวิร์กชอปนี้เหมาะสำหรับใคร?

  • แม่ค้าพ่อค้าออนไลน์ที่ต้องการขายของผ่าน LINE แบบอัตโนมัติ
  • เจ้าของร้านกาแฟ คาเฟ่ หรือร้านค้าทั่วไปที่มีการขายออนไลน์
  • เจ้าของกิจการหรือสถานประกอบการ เช่น ร้านอาหาร ร้านเสริมสวย คลินิก
  • ผู้ที่ต้องการพัฒนา Chat Bot ตอบคำถามและแนะนำสินค้าอัตโนมัติ
  • นักพัฒนาเบื้องต้นที่อยากเชื่อมต่อ AI เข้ากับ LINE
  • ผู้ที่ไม่มีพื้นฐานมากแต่สนใจ AI และการขายของออนไลน์

สิ่งที่ผู้เรียนควรมี

  • มีบัญชี Gmail และเข้าใจการใช้ Google Drive/Docs/Sheets พื้นฐาน
  • เข้าใจการใช้งาน LINE OA (Official Account) เบื้องต้น

ผู้สอน

Jaruwat

จารุวัฒน์ มะพันธ์
Chief Technology Officer (CTO) บริษัท Empatech Co., Ltd.
ดูประวัติเพิ่มเติม

เนื้อหาในคอร์ส

  • รู้จักกับ LINE OA และ Gemini API
  • แนวคิดของ AI Chat Bot กับระบบขายของอัตโนมัติ
  • Google Apps Script คืออะไร และใช้ยังไง
  • สร้าง LINE Bot ด้วย LINE Developer Console
  • การตั้ง Webhook URL
  • เขียน Script เบื้องต้นให้รับข้อความจาก LINE
  • สร้าง API Key และการเรียกใช้ Gemini ผ่าน Apps Script
  • ทดสอบให้ Gemini ตอบข้อความ
  • ประยุกต์ใช้ Gemini ให้ตอบแนวขายของ
  • จัดการข้อมูลสินค้าใน Google Sheet
  • ให้ Bot แนะนำสินค้า + ส่งลิงก์สั่งซื้อ
  • ระบบบันทึกออเดอร์จากคำสั่งซื้อ
  • ให้ Gemini ช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า
  • วิเคราะห์ความต้องการลูกค้าและแนะนำสินค้าแบบ AI
  • ตัวอย่างคำสั่ง Prompt ที่ทำให้ Gemini ฉลาดขึ้น
  • การตกแต่ง UI ด้วย Flex Message
  • การ Deploy และดูแลระบบ
  • แนวทางพัฒนาเป็นระบบขายของเต็มรูปแบบ

ผู้เรียนได้รับ

  • Template โค้ดพร้อมใช้ (เชื่อมต่อ LINE + Gemini + Sheet)
  • ตัวอย่าง Prompt สำหรับ Gemini
  • เข้าใจแนวคิดการใช้ AI + Automation ในธุรกิจ
  • เอกสารประกอบ และเข้ากลุ่มปรึกษาหลังเรียน

อุปกรณ์ที่ใช้ในการเรียน

  • กรุณาเตรียม โน้ตบุ๊ก (Notebook) และ เมาส์ ให้พร้อม เพื่อความสะดวกในการลงมือปฏิบัติ

“เราอยากให้คุณได้ประสบการณ์เรียนรู้ที่ดีที่สุด และพร้อมลงมือทำได้อย่างราบรื่นตลอดทั้งวัน”

ทำไมต้องใช้ LINE Bot + Gemini API ในการสร้าง AI Chatbot?

ในยุคที่ลูกค้าคาดหวังการตอบกลับอย่างรวดเร็วและแม่นยำ AI Chatbot ที่ฉลาด เข้าใจภาษา และพร้อมให้บริการตลอดเวลา คือคำตอบสำคัญสำหรับธุรกิจ

การใช้ LINE Bot ร่วมกับ Gemini API คือการยกระดับ Chatbot ให้เหนือกว่าระบบตอบอัตโนมัติแบบเดิม ด้วยจุดเด่นที่แตกต่าง ดังนี้:

1. เข้าใจภาษาคนได้ดีมาก (Natural Language Understanding)

  • Gemini API (จาก Google) เป็นโมเดล LLM ที่เข้าใจข้อความได้ลึกกว่าการตั้งคำตอบแบบเดิม ๆ
  • สามารถตอบคำถามได้หลากหลาย แม้จะไม่ได้พิมพ์ตรงกับคำถามที่ตั้งไว้

2. ตอบได้ฉลาด ปรับตามบริบท

  • ถ้ามีการสนทนาหลายข้อความติดกัน (เช่น ลูกค้าถามต่อเนื่อง) AI จะเข้าใจบริบทได้ เช่น

ลูกค้า: สินค้ามีไซซ์ M ไหม
ลูกค้า: แล้วมีสีอะไรบ้าง
→ Chatbot จะรู้ว่าคำว่า “แล้ว” หมายถึงคำถามต่อจากอันก่อนหน้า

3. ต่อยอดกับบริการอื่น ๆ ได้ง่าย

  • สามารถเขียนโค้ดเชื่อมต่อ Gemini API ให้ทำงานร่วมกับระบบหลังบ้าน เช่น
    • เช็กสต๊อก
    • สรุปรายการสั่งซื้อ
    • แนะนำสินค้า
    • เรียกดูโปรโมชันแบบอัปเดต real-time

4. ตอบคำถามใหม่ ๆ ที่ไม่เคยเจอมาก่อนได้

  • ไม่จำเป็นต้องใส่คำถามล่วงหน้าเหมือน rule-based bot
  • สามารถสรุปข้อมูลจากเอกสาร/เว็บไซต์/ฐานข้อมูลได้ ถ้าตั้งค่าระบบให้ดึงข้อมูลจากแหล่งนั้น

5. เข้าถึงลูกค้าง่าย เพราะอยู่บน LINE

  • คนไทยใช้ LINE เป็นหลักในการสื่อสาร
  • ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม ลูกค้าพิมพ์หาได้ทันที
  • เชื่อมกับระบบ Broadcast และ Rich Menu ได้

รีวิวจากผู้เรียน

ไม่คิดว่าจะทำได้เองจริง ๆ ค่ะ
ตอนแรกคิดว่า AI มันยาก ต้องเขียนโค้ดแน่ ๆ แต่พอเรียนคอร์สนี้ ทุกอย่างง่ายแบบคาดไม่ถึง! ตอนนี้ลูกค้าทักมาก็ตอบแชตได้อัตโนมัติ ขายได้เพิ่มขึ้นจริง ๆ ค่ะ

อรัญญา / แม่ค้าออนไลน์

ตอบแชตเร็วขึ้น ธุรกิจดูโปรขึ้นมาก
ก่อนหน้านี้ตอบลูกค้าไม่ทันเลย พอมีแชตบอทมาช่วย ลูกค้าได้คำตอบไว ธุรกิจดูน่าเชื่อถือขึ้น

ธีรพงศ์ / เจ้าของร้านอุปกรณ์ IT

สอนเข้าใจง่าย คนไม่มีพื้นฐานก็ทำได้
ตอนเรียนไม่เคยแตะโค้ดเลย แต่สอนดีมาก step-by-step ใช้งาน Gemini API กับ LINE ได้จริง ตอนนี้ทำแชตบอทให้เพื่อนอีกหลายคนแล้วค่ะ 😄

วิภาวี / นักศึกษา

แค่มี LINE OA ก็เริ่มได้เลย
ผมไม่เก่งเทคโนโลยี แต่แค่ทำตามที่เรียน ก็ได้แชตบอทใช้งานภายในวันเดียวเลย มันช่วยแนะนำบริการของร้านให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติด้วย ประหยัดเวลาสุด ๆ

สมชาติ / เจ้าของร้านขายของ

ตอบลูกค้า 24 ชม. โดยไม่ต้องอยู่หน้าจอ
คนทักตอนดึกบ่อยมาก แต่เราหลับ แชตบอทช่วยตอบแทนได้ดีมากค่ะ

สุจิตรา / ขายของออนไลน์

มี Prompt สำเร็จรูปให้ ใช้งานได้ทันที
คอร์สนี้ไม่ได้สอนแค่เทคนิค แต่ให้เครื่องมือพร้อมใช้เลย ไม่ต้องเสียเวลาสร้างเองจากศูนย์ ผมเอาไปต่อยอดทำแชตบอทให้ลูกค้าได้เลยด้วย คุ้มมากครับ

ณัฐกร / ฟรีแลนซ์สาย Digital Marketing
icon-s

Learn from experts. Grow with purpose. Succeed for real.

สอบถามเกี่ยวกับ Workshop